Wenn die IT aufhält, helfen wir weiter.

Ein Programm funktioniert nicht, die Anmeldung klappt nicht oder eine Datei lässt sich nicht öffnen. Oft versuchen mehrere im Team gemeinsam, eine Lösung zu finden. Das kostet Zeit, die dann für andere Aufgaben fehlt.

Ob du selbst betroffen bist oder jemand aus deinem Team: Meldet euch direkt bei uns. Wir kümmern uns um das Problem, damit ihr möglichst schnell weiterarbeiten könnt. Auch bei Fragen zu euren Anwendungen unterstützen wir euch.

Erzähl uns, wo es hakt.

Du musst die technische Ursache nicht kennen. Beschreibe uns, was du gerade machen möchtest und an welcher Stelle es nicht weitergeht. Wir klären, welche Unterstützung nötig ist – per Fernwartung oder bei euch vor Ort.

Tritt ein Problem immer wieder auf, gehen wir auch den Ursachen nach.

Einzelne Hilfe oder laufende Betreuung

Ob ihr gelegentlich Unterstützung braucht oder eine regelmäßige IT-Betreuung sucht: Wir stimmen die Zusammenarbeit auf euren Bedarf ab. Einzelne Arbeiten rechnen wir nach Aufwand ab, für laufende Unterstützung vereinbaren wir ein passendes Betreuungspaket.

Welche Leistungen enthalten sind und zu welchen Konditionen, besprechen wir vorab mit euch.